안녕하세요,

DMP코리아 담당자입니다.

금일 일부 계정에서 발생한 API 오류 및 금일 오전 발생한 비딩 서비스 장애의 원인과 조치 사항에 대해 안내해 드립니다.

네이버 매체 측의 내부 조치로 인한 오류 (에이비딩 시스템 오류 X)

네이버 검색광고 계정 통합 이후, 과거(구) 검색광고 Agent의 탈퇴 처리 및 개인정보 폐기 과정이 진행되었습니다.

이 과정에서 일부 Agent의 검색광고 API 비밀키(Secret Key)가 강제로 변경 및 만료되면서, 금일 오전 일시적으로 대량의 API 연동 오류 및 비딩 장애가 발생하였습니다.

네이버 측의 사전 예고 없이 진행된 조치로 인해, 대응이 지연된 점 양해 부탁드립니다.

현재 네이버 측에서는 해당 오류(사용 불가능한 에러)에 대해 별도의 원복이나 자동 정상화 조치를 지원하지 않는 것으로 확인되었습니다.

따라서 기존 API 설정을 그대로 사용할 경우 오류가 지속될 수 있습니다.

API 오류가 지속되거나 비딩이 원활하지 않은 거래처께서는 아래의 조치를 진행해 주셔야 정상적인 서비스 이용이 가능합니다.

조치 내용: 네이버 검색광고 센터에서 기존 API 정보를 수정하거나 신규 API 키를 재발급받아 에이비딩 시스템에 등록

관련 참고 링크:

https://github.com/naver/searchad-apidoc/issues/1472

https://naver.github.io/searchad-apidoc/#/notice

예기치 못한 매체 측의 조치로 인해 불편을 겪으신 모든 파트너사 분들께 다시 한번 사과의 말씀을 드립니다.

앞으로도 안정적인 비딩 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하는 에이비딩이 되겠습니다.

감사합니다.